支払い代行とは、お客様ご自身でタオバオから商品を購入、転送ネコ専用のAlipayアカウントをご指定頂き、転送ネコにて支払いを行うサービスです。
転送サービスもご利用の場合、マイページの転送専用住所をご入力下さい。
タオバオ支払い代行サービスをご利用するには、タオバオアカウントの作成が必要となります。本人確認を行わなくてもご利用頂けます。タオバオアカウント作成について、お困りの方は下記ブログをご参考下さい。タオバオ会員登録 アリペイ本人確認まで2023年最新 徹底解説
商品仕入れまたは個人的な買い物を目的とする場合のみ、承ります。タオバオアプリやWECHATより決済リクエストをお送り頂ければ、すぐに決済可能です（特に問題がない場合）。直接振込をご希望の場合、商品仕入れを目的とする証明(出品者とのチャット履歴・購入明細)を「連絡事項」に記載、または画像添付してください。
タオバオから支払い代行の依頼は一日最大10回ですので、複数商品の場合、なるべくまとめてご依頼ください！
入金確認時間について営業日 日本時間 10時・16時前後
目次
支払い代行の流れ
- ご入金
「支払代行登録」ページでご利用額をご確認下さい。金額（元）を入力すると、当日レートで自動計算されます。残高不足の場合は、不足分をご入金ください。
※ご入金が確認できるまで、支払代行登録が出来ません。 - ご依頼
タオバオ・アリペイの支払い画面にて、「支払代行」をお選びください。
直接振込みの場合、振込先のご確認をお願いします。 - 支払い代行の登録
弊社営業時間内の場合、1～30分以内に決済致します。お急ぎの場合、事前にご連絡下さい。タオバオ・アリペイより「支払代行」のリクエストが届かない場合、キャンセルすることがございます。 - 支払い代行決済
弊社担当にて、支払い代行を行います。
チャージ代行または振込みの場合、スクリーンショットを添付します。
その他の場合には、添付致しません。必要な場合は、「連絡事項」にてご連絡下さい。
タオバオ・アリババアプリにて操作→弊社マイページにて、支払い代行の登録の順でご依頼ください。先に弊社マイページより支払い代行のご依頼を頂きましても、キャンセルと致しますので、ご注意下さい。
支払い代行の手数料
全顧客対象（有料会員含み）、為替手数料時価+1円となります。
支払い代行の受付時間
支払い代行をご依頼頂くと、担当のWeChatへ受付のメッセージが送信されます。
理論上は365日24時間受信・対応可能です。まとめて決済や休日・時間などにより、対応が遅れることがあります。
基本的に下記時間帯の場合、早い対応が可能です。
月曜日から金曜日 日本時間10時～18時まで
転送ネコ祝日除き
支払い代行後の報告について
今までお問合せフォームよりご連絡致しました。2024年6月16日より決済失敗・問題があった場合・直接振込の場合スクショ添付のみ、お問合せにて報告させていただきます。確認要のカウント数を減らすためです。
メールで通知を受けることを可能に設定頂ければ、すぐご確認いただけます。
設定方法：マイページ→その他→設定→「一番目のお問合せに返信があったことをお知らせします」チェックしてください。
キャンセルについて
ステータス「対応待」の場合、お客様よりキャンセルが行えます。「対応済」になりますと、キャンセル不可となります。キャンセルをご希望の場合、商品購入のショップとご相談下さい。購入がキャンセルとなりましたら、お金は弊社のアカウントに戻されますので、ご連絡頂ければ、返金対応いたします。
支払い代行の登録
マイページトップ 右上お名前→「支払代行」よりご依頼頂けます。
ステータスは 対応待 対応済 キャンセル の３つです。
分類・金額・依頼元をご入力ください。
連絡事項やQRコードのアップロードは必要な際に、ご利用ください。
支払代行分類について
- アリペイ
- タオバオアプリ
- その他
どの支払い手段でご依頼頂いたか、お選びください。アリペイかタオバオアプリか選択が難しい場合、どちらでも大丈夫です。チャージ代行をご希望の場合、④番をお選びください。
④番をお選びの際は、振込先欄に、振込先情報（アリペイアカウント等）をご入力下さい。QRコード添付の場合、振込先欄には、「-」をご入力下さい。
金額欄の右横に、ご参考のため、ご利用可能額（残高・元）が表示されます。振込金額がご利用可能額を上回りますと「xxx円不足です。ご入金頂けましたら、こちらをクリックください。」とメッセージが表示されます。不足金額（円）をお振込みののち、「お金の管理」ページより振込連絡をお願い致します。その後、改めて支払い代行をご依頼下さい。
アリペイとWeChatの支払い代行が両方とも可能な場合、アリペイを優先にお選びください。
チャージ代行→高額の場合、相手方の名字の入力が求められる場合がございますので、氏名や詳細など、「連絡事項」にご入力頂ければ、スムーズに進めることが可能です。
依頼元について
ご依頼を特定するため、タオバオまたは、アリペイより、支払い代行をご依頼の場合、必ず依頼元の情報をご入力下さい。
アリペイからご依頼の場合、アリペイアカウント（電話番号）後ろから４桁をご入力下さい。
タオバオからご依頼の場合、タオバオアカウントの名称（通常tbNから）後ろから４桁をご入力下さい。
タオバオかアリペイかご不明の場合、アリペイアカウント（電話番号）後ろから４桁をご入力下さい。
チャージ代行またはその他アプリよりご依頼の場合、連絡が不要ですので、「-」をご入力下さい。
タオバオより支払い代行のご依頼
タオバオでお買い物する場合の、支払い代行のご依頼方法について、PCとスマホそれぞれ紹介致します。
PCより
①購入の都度ご依頼 ②支払待ちリストからまとめてご依頼 ③決済画面でご依頼
上記依頼方法①～③までどちらでもご利用可能です。
複数ご購入の場合は、②まとめてご依頼が便利です。
上記画像をクリックし、拡大してご確認下さい！
ご依頼方法により、アカウント情報の入力画面も異なりますが、アカウント入力欄には、弊社のアリペイアカウント「メールアドレス」をご入力ください。「メールアドレス」が使用出来ない場合には、もう一方のアカウントをご入力ください。アカウントをご入力後、「请他付款」ボタンを押してください。
完了です。マイページから、支払い代行の登録を行ってください。
アリペイアカウントについて、支払い代行登録の画面に記載されております。
スマホより
①購入の都度ご依頼 ②支払待ちリストからご依頼
上記依頼方法①・②、どちらでも可能です。
上記画像をクリックし、拡大してご確認下さい！
ご依頼方法により、アカウント情報の入力画面も異なりますが、アカウント入力欄には、弊社のアリペイアカウント「メールアドレス」をご入力ください。「メールアドレス」が使用出来ない場合には、もう一方のアカウントをご入力ください。アカウントをご入力後、「发送」ボタンを押してください。
完了です。マイページから、支払い代行の登録を行ってください。
アリペイアカウントについて、支払い代行登録の画面に記載されております。
閑魚より支払い代行のご依頼
決済画面までお進みください。
支払い方法 ステップ①「找朋友帮忙付」をお選び下さい。
ステップ②「面对面扫码」をクリックしてください。
ステップ③決済QRコードが表示されます。画像として保存し、マイページ支払い代行ページで、QRコードを添付ください。
微店より支払い代行のご依頼
微店の支払い代行のご依頼について、二つの方法があります。
依頼方法①アリペイ決済による支払い代行 お勧めです。事前に支払い代行のWeChatアカウントを追加する必要がありません。
Wechatでの支払い代行は、セキュリティ面で不可能な場合もございます。
またショップによっては、Wechat支払いが使用出来ないこともございます。
依頼方法①アリペイ決済をチェックして、決済画面で支払い代行「找朋友帮忙付」をご依頼頂く方法です。事前にWeChat友達にならなくても可能です。タオバオのご依頼方法と同じのため、そちらをご参考下さい。
依頼方法②事前に、支払い代行のWeChatアカウントを追加ください。
「找人代付」をチェックし、決済画面に進みます。その後「发送给微信好友」をクリックし、WeChatへ決済コードをシェアする方法です。
依頼方法②は、セキュリティ面で不可能な場合がございます。
またショップによっては、Wechat支払いが使用出来ないこともございます。
bilibiliより、支払い代行のご依頼
bilibili漫画の商品につきまして、購入数量が限定されている場合が多くございます。ご登録頂きましても、弊社アカウントで購入できる個数が限られている場合がございますので、人気商品の場合は購入が出来ないことがあります。
biibiliアカウント登録は簡単に出来、bilibili支払い代行をご利用頂ければ、お客様自身でもご購入頂けます。
通常の支払い代行の方法は、適応できません。
bilibiliアカウントを教えていただければ、こちらよりログインして決済を行う流れとなります。
アカウントは、通常携帯電話番号となります。パスワードをお教え頂く必要はありません。SMS認証コードでの登録を行います。
<流れ＞
- 購入希望の商品を支払い待ちリストまで移動
- 転送ネコ「支払代行」からご依頼（アカウント情報添付）
- 弊社担当よりログイン、SMS認証コード送信。お問合せにて連絡致します。
- お手元にSMS認証コードが届きましたら、お問合せにてご連絡をお願い致します。
- 支払い代行を行う
SMS認証コードが届きましたら、5分以内にご連絡下さい。
期限が切れたら、改めてSMS認証コードの送信が必要となります。
その他アプリより、支払い代行のご依頼
以下二つの方法を順番にお試しください。
方法①
決済画面で、支払い方法をアリペイにご指定下さい。
[找朋友帮忙付]がありましたら、そちらより支払い代行をご依頼ください。
方法②
決済画面で、「找人代付」「请人代付」「找朋友帮忙付」「找朋友付」「找人代付」のメニューがあるか、ご確認下さい。いずれかがありましたら、そちらより支払い代行をご依頼ください。
すぐに支払わないとキャンセルされることもありますので、事前に「お問い合わせ」より、ご連絡頂ければスムーズな対応が可能です。
リクエストが届かない対策
リクエストが届かない理由で支払い代行のご依頼をキャンセルさせていただくことがよくあります。下記内容をご確認下さい。
選択に迷う場合
1.「直接コードスキャン」
2.「アドレス帳の友達に送信」
3.「Alipayの友達に送信」
上記1番をお選びください。
スクショを添付してご依頼下さい。
支払い代行の登録が遅くなった場合
例えば、タオバオアプリより申請しましたが、支払い代行の登録が翌日に行った場合、通常キャンセルします。理由は、メッセージが多くありますので、特定できないことがあります。
流れとして、先にタオバオアプリより申請して、それからマイページより支払い代行の登録で行ってください。5分以内でオススメです。
依頼手順が間違いないですが、リクエストが届かない
通信状態か、なんらかの理由で受信できないことがあります。
下記いずれの方法でお試しください。
- 支払い代行をご依頼後、相手に通知する手段がいくつあります。
①复制链接「リンク先コピー」より、
②QRコード付きの画像をダウンロード、
どちらもOKです。お問合せにてご連絡下さい。
支払い代行の画面に戻れない場合、
商品を一度キャンセルして再度購入や支払い代行のご依頼手続きを行ってください。 - ご依頼の画面の「送信ボタン」をクリックしても反応がない場合、画面の空白のところにクリックして、アカウント情報が読み込まれてから、行ってみてください。
- 再度ご依頼下さい。重複のご依頼が出来ない場合、商品を一度キャンセルして再度購入や支払い代行のご依頼手続きを行ってください。
- 下記RQコードをスキャンして友達に追加してください。
追加したら、メッセージを送ってください。
それから再度申請してください。
タオバオアプリ
アリペイアプリ
上記方法でも解決にならない場合、お問合せにてご連絡下さい。
