いつも転送ネコをご利用いただき、ありがとうございます。
現在、一部の出品者（販売元）との間で、以下のようなトラブルが確認されております。
- お客様と連絡が取れない
- 商品がなかなか発送されない
- 発送されていないにもかかわらず、追跡番号だけが発行されている（虚偽の発送）
このような状況で「発送完了」と表示されている場合、お客様が気づかないうちに受取確認期間が経過し、自動的に「取引完了」となってしまうケースがございます。
その結果、代金は回収できず、商品も届かないという事態になりかねません。
被害を防ぐために
出品者から「発送完了」の連絡があった際は、必ず以下の点をご確認ください。
- 追跡情報を確認する
「已揽收（引き受け）」は配送完了ではございません。「已妥投（配達完了）」または「已签收（荷物受け取り済み）」の表示があるかご確認ください。 - 配送先を確認する
追跡情報に表示される配送先住所が、転送ネコの倉庫住所であることを必ずご確認ください。 - 到着までの日数の目安
予約品でない一般商品の場合、購入後2〜3日での到着が一般的です。
5日以上経過しても到着しない場合は、早めに追跡情報をご確認いただき、不審な点があればお問い合わせください。
お客様の大切なご注文を最後まで確実にお届けするため、追跡情報のご確認にご協力をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、いつでも転送ネコサポートまでご連絡ください。
タオバオ代行なら転送ネコにお任せ！
